01 Enero de 21
Lo primero es lo primero: nos importa mucho tu privacidad.
Es posible que todos los avisos diga esto, pero nosotros lo decimos en serio.
Cuando utilizas los servicios de Andaluciarea.com estás confiando en nosotros, y lo valoramos mucho.
Por eso, nos comprometemos a proteger y salvaguardar todos los datos personales que nos des.Velamos por los intereses de nuestros clientes y somos transparentes en lo querespecta al tratamiento de tus datos personales.
Este documento explica cómo usamos y procesamos tus datos personales de forma transparente y fácil de entender.
También te informa de los derechos que puedes ejercer en relación con tus datos personales (como el derecho a oponerte) y cómo puedes contactar con nosotros.
Lee nuestra Política de cookies, que explica el uso que hace Atrapasuenos Argentina de las cookies y otras tecnologías parecidas.Si ya has utilizado nuestros servicios alguna vez, sabrás que Atrapasuenos Argentina ofrece servicios online relacionados con las salidas a través de nuestras propias páginas web y apps, y mediante otras plataformas online, como las páginas web de nuestros colaboradores y las redes sociales.
Queremos subrayar que toda la información que estás a punto de leer se aplica a todas estas plataformas.De hecho, esta Política de privacidad se aplica a cualquier tipo de información sobrelos clientes que recopilamos a través de estas plataformas o de otros medios conectados con estas plataformas (como por ejemplo, los e-mails que envías a nuestro servicio de atención al cliente).Si eres uno de nuestros socios colaboradores, asegúrate de consultar nuestra Política de Privacidad para Socios Colaboradores para entender cómo se tratan los datos personales en el marco de la relación comercial.Puede que modifiquemos la Política de privacidad de vez en cuando, por lo que recomendamos consultar esta página ocasionalmente para saber qué está ocurriendo.
Si introducimos modificaciones en la Política de privacidad que te afecten de algún modo (por ejemplo, si tenemos previsto tratar tus datos personales para otras finalidades distintas de las anteriormente comunicadas), te notificaremos estos cambios antes de que empiecen las nuevas actividades.Y, ahora, algo triste pero cierto: si no estás de acuerdo con nuestra Política de privacidad, tendrás que dejar de usar nuestros servicios.
Si estás de acuerdo con nuestra Política de privacidad, todo listo para reservar tu próxima salida con nosotros.Términos que usamos en esta Política de privacidad El término "Salias" se refiere a los diferentes tipos de productos y servicios del Proveedor de salidas que se pueden pedir, adquirir, comprar, pagar, alquilar,ofrecer, reservar, combinar o consumir."Proveedor de salidas" se refiere al proveedor de alojamiento, restaurantes, cafeterías, bares, pubs o experiencias, atracciones turísticas (ej. parques, parques temáticos, museos, visitas turísticas), proveedor de transporte (ej. alquiler de coches,cruceros, trenes, servicio de enlace con el aeropuerto, rutas en autobús, traslados),operadores turísticos, seguros de viaje y cualquier otro producto o servicio relacionado con las salidas que, cada cierto tiempo, esté disponible en la plataforma para hacer una Reserva de salias."Servicio de salidas" se refiere a los servicios de compra, petición, reserva o pago online (incluido el servicio para facilitar los pagos) que ofrece o proporciona Analuciareal.com con respecto a varios productos y servicios que los Proveedores de salidas ponen a disposición en la plataforma cada cierto tiempo."Reserva de salidas" hace referencia a la petición, compra, pago o reserva de una Salida.¿Qué tipo de datos personales recopila Atrapasuenos Argentina
-No podemos ayudarte a reservar la salida perfecta para ti sin tener cierta información.
Por eso, mientras utilizas nuestros servicios, te pedimos algunos datos.Normalmente se trata de información básica, como tu nombre, tus datos de contacto,los nombres de la gente que sale contigo y los datos de pago.
También puedes proporcionar información adicional relacionada con tu próxima salida (por ejemplo,hora de llegada prevista).Además, también recopilamos información de tu ordenador, tu teléfono, tu tablet u otro dispositivo que uses para acceder a nuestros servicios.
Por ejemplo, la dirección IP, el navegador que usas y la configuración de idioma que tienes.
Hay algunas situaciones en las que también recibimos información tuya por parte de otros o en lasque recopilamos información automáticamente.Este es el resumen general, pero si quieres saber más sobre la información que recopilamos, a continuación encontrarás más detalles al respecto.¿Por qué Atrapasuenos Argentina recopila y usa tus datos personales
-El principal motivo por el que te pedimos tus datos personales es para ayudarte a gestionar tus Reservas de salidas online y asegurar que recibes el mejor servicio posible.También usamos tus datos personales para ponernos en contacto contigo e informarte de los últimas promociones, descuentos y ofertas especiales, así como de otros productos o servicios que podamos considerar de interés para ti, entre otras cosas.
Si quieres saber más, sigue leyendo y encontrarás una explicación más detallada.¿Cómo comparte Atrapasuenos Argentina tus datos con terceros
-Hay varias partes que integran los servicios de Atrapasuenos Argentina de formas diversas y por diferentes motivos.
La razón principal por la que compartimos tus datos es proporcionar al Proveedor de salidas la información necesaria para completar tu Reserva de salidas.También recurrimos a otras partes para prestarte los servicios de Atrapasuenos Argentina Por ejemplo, instituciones financieras, anunciantes, filiales del grupo empresarial de Atrapasuenos Argentina y otros afiliados del grupo empresarial de Atrapasuenos Argentina, en algunos casos, si nos lo requieren autoridades gubernamentales u de otro tipo, o la legislación aplicable.Más abajo te mostramos detalladamente cómo se usa y se intercambia con estas partes la información que compartes con nosotros.¿Cómo se comparten tus datos personales con el grupoempresarial Andalucía real.
-Atrapasuenos Argentina forma parte del grupo Atrapasuenos Argentina.
Sigue leyendo para saber más sobre cómo se pueden compartir tus datos dentro del grupo empresarial Atrapasuenos Argentina.¿Cómo se comparten y se tratan tus datos personal es para prestar servicios de transporte terrestre Atrapasuenos Argentina usa tus datos conjuntamente para prestarte servicios detransporte terrestre a través de las webs y apps de Atrapasuenos Argentina ,Sigue leyendo para entender el ámbito y la naturaleza limitada de nuestra responsabilidad conjunta.¿Cómo procesa Atrapasuenos Argentina las comunicaciones que tú y el Proveedor de salidas enviáis a través de Atrapasuenos Argentina
-Atrapasuenos Argentina puede ayudaros, tanto a ti como a los Proveedores de salidas, a intercambiar información y peticiones sobre servicios y sobre las Reservas de salidas realizadas a través de la plataforma de Atrapasuenos Argentina , Si quieres saber más sobre cómo Atrapasuenos Argentina recibe y gestiona estas comunicaciones, lee esto.¿Qué uso hace Atrapasuenos Argentina de los dispositivos móviles
-Ofrecemos apps gratis a través de las que recopilamos y procesamos datos personales.
Este sistema funciona casi igual que nuestra página web, pero también te permite beneficiarte de los servicios de ubicación disponibles en tu(s) dispositivo(s)móvil(es).¿Qué uso hace Atrapasuenos Argentina de las redes sociales
-El uso de las redes sociales está integrado en los servicios de Atrapasuenos Argentina de varias formas.
Esto nos permite recopilar algunos de tus datos personales o que el proveedor de la red social reciba parte de tus datos.
Si quieres saber más sobre cómo se usa y se intercambia esta información, lee esto.¿Qué procedimientos de seguridad y retención aplica Atrapasuenos Argentina para salvaguardar tus datos personales
-Hemos implementado una serie de procedimientos para prevenir el acceso no autorizado a, y el mal uso de, los datos personales que procesamos.¿Cómo trata Atrapasuenos Argentina los datos personales delos niños
-Salvo que se indique lo contrario, Atrapasuenos Argentina es un servicio que solo puedes utilizar si eres mayor de 16 años.
Solo procesamos información sobre niños con el consentimiento de los padres o los tutores legales, o cuando los padres o el tutor legal correspondiente comparten esa información con nosotros.¿Cómo puedes controlar los datos personales que has dado a Atrapasuenos Argentina
-Tienes derecho a revisar los datos personales que guardamos de ti en cualquier momento.
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales.
Si deseas saber más acerca de tus derechos de control sobre tus datos personales, sigue leyendo aquí.¿Quién es el responsable del tratamiento de datos personales en la página web y las apps de Atrapasuenos Argentina
-Atrapasuenos Argentina., ubicada en Granada, España, controla el tratamiento de datos personales para la prestación de sus servicios.
Eso incluye sus webs y appsmóviles, salvo algunas excepciones que se indican en esta Política de privacidad.Disposiciones específicas de cada país Dependiendo de la ley que se aplique en tu caso, puede que tengamos que proporcionar información adicional.
Si quieres más información, sigue leyendo.¿Qué tipo de datos personales recopila Atrapasuenos Argentina
-Dependiendo de la ley que se aplique en tu caso, puede que tengamos que proporcionar información adicional.
Si quieres más información, sigue leyendo. Datos personales que nos das. Atrapasuenos Argentina recopila y usa la información que nos proporcionas.
Cuando haces una Reserva de salidas, te pedimos (como mínimo) tu nombre y tu dirección de e-mail. Dependiendo de la Reserva de salidas, también podremos pedirte la dirección de tu domicilio, número de teléfono, datos de pago, fecha de nacimiento, los nombres de las otras personas que salen contigo y cualquier preferencia (como preferencias de comida o posibles restricciones de movilidad) que puedas tener para tu Salida.Si necesitas ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente,comunicarse con el Proveedor de salidas a través de nosotros o hablar con nosotros por otros medios (por ejemplo, redes sociales), también recopilaremos información tuya de estas comunicaciones.
Esto es así tanto si contactas con nosotros para darnos tu opinión como si nos pides que te ayudemos a usar nuestros servicios.También puede que te pidamos que escribas un comentario para compartir tus experiencias de salidas con otras personas.
Cuando escribes un comentario en la plataforma de Atrapasuenos Argentina , recopilamos la información que incluyes, junto con el nombre que muestras y tu foto (si eliges una).También hay otros casos en los que nos proporcionas información.
Por ejemplo, si estás navegando desde tu móvil, podrás decidir permitir Atrapasuenos Argentina vea tu ubicación actual o tenga acceso a tus contactos.
Esto nos ayudará a ofrecerte el mejor servicio y experiencia posible, por ejemplo, mostrándote nuestras guías de ciudades, los restaurantes más cercanos, las atracciones existentes en tu ubicación u otras recomendaciones.Si creas una cuenta de usuario, también guardaremos tu configuración personal, las fotos que subas y los comentarios que escribas de reservas pasadas.
Estos datos guardados pueden usarse para ayudarte a gestionar tus futuras Reservas de salidas o beneficiarte de otras funciones solo disponibles para titulares de una cuenta (como incentivos y otras ventajas).Podemos ofrecerte programas de recomendación o sorteos y, si participas, nos facilitarás datos personales.Datos personales que nos das sobre otros.Evidentemente, puede que no solo realices una Reserva de salidas solo para ti, sino también para otras personas con las que viajes, o que hagas una Reserva de viaje en nombre de otra persona.
En estos casos, nos estarás proporcionando información de estas personas como parte de la Reserva de salidas.Además, si tienes una cuenta de Atrapasuenos Argentina Business, podrás crear un listado de direcciones para gestionar los viajes de negocios de los demás más fácilmente.En ocasiones, puedes utilizar Atrapasuenos Argentina para compartir información con otros.
Por ejemplo para reenviar una lista de deseos o participar en programas de recomendación, como se describe cuando usas la función en cuestión.No obstante, aquí debemos señalar que es tu responsabilidad asegurarte de que la persona o personas sobre las que has dado datos personales son conscientes de que lo has hecho, y han entendido y aceptado cómo usa Atrapasuenos Argentina sus datos (tal y como se explica en esta Política de privacidad).Datos personales que recopilamos de forma automática.Cuando visitas nuestras páginas web o apps recopilamos cierta información automáticamente, tanto si al final haces una Reserva de salidas como si no.
Esta información incluye tu dirección IP, la fecha y la hora en la que has accedido anuestros servicios, e información sobre el hardware y el software de tu ordenador(por ejemplo, el sistema operativo, el navegador que utilizaste, las versiones de la aplicación o del software y la configuración de idioma).
También recopilamos información sobre los clics que hagas y las páginas que te hayamos mostrado. Si estás usando un dispositivo móvil, recopilamos datos que identifiquen el dispositivo, sobre sus configuraciones y características específicas, fallos en la app y otra actividad del sistema.
Cuando haces una Reserva de salida con este tipo de dispositivo, nuestro sistema registra información sobre cómo hiciste la reserva (en qué web) o desde qué página accediste a la web o la app de Atrapasuenos Argentina .Datos personales que recibimos de otras fuentes.No solo son las cosas que nos dices: también recibimos información sobre ti a través de otras fuentes.
Estas fuentes incluyen socios colaboradores, como socios afiliados,empresas filiales del grupo empresarial.
y terceras partes independientes.Cualquier información que conseguimos de estos colaboradores se combina con losdatos que tú nos proporcionas.
Por ejemplo, los servicios de Reserva de salidas de Atrapasuenos Argentina no solo están disponibles a través de Atrapasuenos Argentina y de las apps de Atrapasuenos Argentina sino que también están integrados en servicios de afiliados que puedes encontrar online.
Cuando utilizas alguno de estos servicios,puedes proporcionar los datos de la reserva a nuestro socio colaborador, que luego nos reenvía tus datos.También integramos proveedores de servicios de terceros para facilitar los pagos entre tú y los Proveedores de salidas.
Estos proveedores comparten con nosotros la información de pago para que podamos administrar y gestionar tu Reserva de salidas,asegurándonos de que todo sea lo más fácil posible para ti.Además, recopilamos información en caso de que recibamos una queja del Proveedor de salidas sobre ti, por ejemplo, por mal comportamiento.También podemos recibir información sobre ti a través de los servicios de comunicación integrados en nuestras plataformas.
Estos servicios de comunicación te permiten contactar con el Proveedor de salidas que has reservado para hablar de tu estancia.
En algunos casos, recibimos meta datos sobre estas comunicaciones (como el lugar desde el que llamas, quién eres y la fecha y duración de la llamada).También recibimos información sobre ti para ofrecerte publicidad más relevante, por ejemplo, datos adicionales sobre cookies que Atrapasuenos Argentina tiene disponibles a través de socios en redes sociales.Cuando vinculas tu cuenta de usuario de Atrapasuenos Argentina con tu cuenta de alguna red social, puede que intercambies información entre Atrapasuenos Argentina y el proveedor de la red social.
Siempre tienes la opción de no compartir esta información.Los Proveedores de viajes también comparten información sobre ti con Atrapasuenos Argentina .
Esto sucede cuando tienes preguntas sobre una Reserva de salidas pendiente, o cuando hay algún problema relacionado con una Reserva de salidas.¿Por qué Atrapasuenos Argentina recopila y usa tus datos personales
-Usamos la información que recopilamos sobre ti con diferentes finalidades.
Tus datos personales se pueden usar de las siguientes formas:
Reservas de salidas: lo primero y lo más importante es que usamos tus datos personales para completar y administrar tu Reserva de salidas online, algo esencial para lo que hacemos.
Esto incluye el envío de comunicaciones en relación con tu Reserva de salidas, como confirmaciones, modificaciones y recordatorios.
Servicio de atención al cliente: proporcionamos un servicio internacional de atención al cliente desde nuestras oficinas locales, en más de 20 idiomas y las 24 horas del día todos los días de la semana.
Compartir tus datos relevantes(como información de la reserva o sobre tu cuenta de usuario) con nuestro personal global del servicio de atención al cliente nos permite darte una respuesta cuando lo necesitas.
Por ejemplo, ayudarte a encontrar el Proveedor de salidas adecuado o responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre tu Reserva de salidas (o cualquier otra consulta).
Servicios de la cuenta: los usuarios de Analuciareal.com pueden crear una cuenta en nuestra web o apps.
Usamos la información que nos proporcionas para administrar esta cuenta y para que, de este modo, puedas hacer un montón de cosas útiles.
Puedes gestionar tus Reservas de salias, sacar provecho de nuestras ofertas especiales, hacer tus próximas Reservas de salidas fácilmente y gestionar tu configuración personal.La gestión de tu configuración personal te permite mantener y compartir listas,compartir fotos, ver de una manera fácil los Servicios de salidas que has buscado y comprobar otra información que nos hayas dado en relación con la salida.
También te permite ver cualquier comentario que hayas escrito.
Si quieres, puedes compartir cierta información en tu cuenta de usuario al crear un perfil público que esté asociado con tu nombre o con el seudónimo que elijas.Si tienes una cuenta de Atrapasuenos Argentina Business, puedes guardar los datos de contacto en la cuenta, gestionar las reservas de negocios y vincular las cuentas de otros usuarios a tu cuenta de Atrapasuenos Argentina Business.
Grupos online: puede que permitamos a los usuarios con una cuenta que contacten e interactúen con otros a través de grupos online o foros.

Acciones de marketing: utilizamos tu información para actividades de marketing.
Estas actividades incluyen:1.
Utilizar tus datos de contacto para enviarte regularmente noticias sobre productos y servicios relacionados con las salidas.
Puedes darte de baja de estas comunicaciones de marketing por e-mail de forma fácil, rápida y en cualquier momento.
Solo tienes que hacer clic en el enlace "Darse de baja" que hay en cada newsletter o en otra comunicación.2.
Según tu información, personalizaremos las ofertas que te mostramos en la página web y las aplicaciones móviles de Analuciareal.com o en las páginas web/apps (incluidas las redes sociales) de terceros, y elcontenido de las páginas web que se te muestren podrá estar personalizado.
Estas pueden ser ofertas que se reservan directamente en la página web de Atrapasuenos Argentina o en páginas de marca compartida, u otras ofertas o productos de terceros que creemos que pueden interesarte.3.
Usamos información relevante para gestionar las actividades promocionales (como sorteos, programas de recomendación o concursos) en las que participas.
Comunicación contigo: habrá otras ocasiones en las que nos pongamos en contacto contigo por e-mail, mediante publicaciones, teléfono o mensajes de texto.
La forma de comunicación que elijamos dependerá de la información de contacto que hayas compartido con nosotros previamente.Nosotros procesamos las comunicaciones que nos envías.
Podemos hacerlo por varios motivos, entre ellos:1.
Responder y gestionar cualquier petición que tengáis tanto tú como el Proveedor de salidas reservado.
Atrapasuenos Argentina también ofrece a los clientes y a los Proveedores de salidas varias formas de intercambio de información, peticiones y comentarios sobre Proveedores de salidas y sobre las Reservas de salidas actuales realizadas a través de Atrapasuenos Argentina .2.
Si has empezado pero no has finalizado una Reserva de salida online, podremos ponernos en contacto contigo para invitarte a continuar con tu reserva.
Creemos que este servicio adicional te beneficia, ya que te permite retomar el proceso donde lo dejaste, sin tener que buscar al Proveedor de salidas ni rellenar los datos de tu reserva otra vez.3.
Puede que cuando utilices nuestros servicios te mandemos un cuestionario o te invitemos a que nos des tu opinión sobre tu experiencia con Atrapasuenos Argentina o con el Proveedor de Salidas.
4.También te enviaremos otros materiales en relación con tus Reservas de Salidas.
Por ejemplo, información sobre cómo ponerte en contacto con Atrapasuenos Argentina si necesitas asistencia mientras estás fuera, e información que creemos que puede resultarte útil a la hora de planear o de sacar el mayor partido a tu Salidas.
Además, te enviaremos material relacionado con tus próximas Reservas de Salidas o un resumen de las Reservas de Salidas que hayas hecho en Atrapasuenos Argentina con anterioridad.
5.Puede que te enviemos otro tipo de mensajes administrativos, como alertas de seguridad, incluso cuando no tengas una Reserva de Salidas próximamente.
- Estudios de mercado: a veces invitamos a nuestros clientes a formar parte de estudios de mercado.
Te aconsejamos que consultes qué información se facilita cuando te inviten a participar en estos estudios para saber qué datos personales se recaban y qué uso se hace de ellos posteriormente.

Mejora de nuestros servicios: también utilizamos los datos personales con fines analíticos y de mejora de productos.
Esto forma parte de nuestro compromiso de mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
En este caso, usamos los datos para llevar a cabo tests, resolver problemas y obtener estadísticas sobre nuestro negocio.
El principal objetivo aquí es entender el rendimiento de nuestros servicios y cómo se usan, y, en última instancia, optimizar y personalizar nuestra web y nuestras apps, para facilitar su uso y hacerlo más valioso.
En la medida delo posible, intentamos usar seudónimos para estos estudios analíticos.
Proporcionarte el mejor precio posible, dependiendo de dónde estés: cuando haces una búsqueda en nuestras apps o web, por ejemplo, para encontrar alojamiento, un coche de alquiler o un vuelo, procesamos tu dirección IP para confirmar si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en otro país.
Lo hacemos para ofrecerte el mejor precio en función de la región (EEE) o el país(fuera del EEE) donde te encuentres.
Comentarios de los clientes y otra información relacionada con el destino:durante y después de tu Salida, te invitaremos a que envíes un comentario.También podremos pedírselo a las otras personas que han viajado contigo o a aquellos para quienes hayas realizado la reserva.
En esta invitación te pedimos información sobre el Proveedor de Salidas o el destino.Si tienes cuenta de Analuciareal.com, puedes elegir mostrar un comentario con un seudónimo en lugar de tu nombre real o incluso enviar un comentario anónimo.
Si optas por el seudónimo, puedes añadirlo en la configuración de tu cuenta.
También es posible añadir una foto.Al escribir un comentario, aceptas que se publique (como se explica en detalle en nuestros Términos y Condiciones) en lugares como la página de información de cada Proveedor de Salidas dentro de nuestras webs, apps móviles, cuentas de redes sociales o apps de redes sociales, o en la plataforma online de los Proveedores de Salidas correspondientes o de los socios colaboradores.
Esto sirve para informar a otros salideros sobre la calidad del Servicio de salidas que has utilizado, el destino que has escogido u otras experiencias que elijas compartir.
Seguimiento de las llamadas: cuando haces llamadas a nuestro servicio de atención al cliente, Atrapasuenos Argentina utiliza un sistema automático de detección de números para relacionar tu número de teléfono con tus reservas actuales.
Esto ayuda a ahorrar tiempo tanto a ti como a nuestro personal del servicio de atención al cliente.
Sin embargo, nuestro personal del servicio deatención al cliente te pedirá que te identifiques para que los datos de tu reservasigan siendo confidenciales.Durante las llamadas con nuestro servicio de atención al cliente, se harán escuchas en tiempo real o se grabarán dichas llamadas para realizar controles de calidad y por motivos de formación.
Esto incluye el uso de las grabaciones para fines de resolución de quejas y reclamaciones legales, y de detección del fraude. No todas las llamadas se graban, y las grabaciones se guardan por un tiempo limitado y se eliminan de forma automática posteriormente.
La excepción sería que Atrapasuenos Argentina tuviese un interés legítimo en guardar dichas grabaciones por un periodo de tiempo más prolongado, por motivos de investigación de fraude y por otros motivos legales.
Promoción de un servicio seguro y de confianza: Para crear un ambiente deconfianza para ti, tus acompañantes en las salidas, los socios colaboradores de Atrapasuenos Argentina.com y nuestros Proveedores de Salidas, podremos usar los datos personales para detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales o no deseables.Del mismo modo, usaremos los datos personales para evaluar riesgos y por motivos de seguridad, incluida la verificación de usuarios y reservas.
Al hacer esto, puede que tengamos que detener o pausar ciertas Reservas de Salidas hasta terminar la evaluación.
Motivos legales: por último, en algunos casos, puede que tengamos que usar tu información para gestionar y resolver disputas legales, por investigaciones y cumplimiento normativo, para aplicar los términos de uso del servicio de reservas online de Atrapasuenos Argentina o para cumplir con los requerimientos legales de las autoridades gubernamentales.La comunicación de tus datos personales a Atrapasuenos Argentina es voluntaria.Sin embargo, solo podremos prestarte ciertos servicios si recopilamos algunos datos personales.
Por ejemplo, no podemos tramitar tu Reserva de Salidas sino sabemos tu nombre y tus datos de contacto.Si para tratar datos personales utilizamos medios automatizados que produzcan efectos legales o te afecten significativamente, implementaremos las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades.
Esto incluye el derecho a ser atendido por una persona.Para procesar tus datos personales tal y como se describe con anterioridad, nos amparamos en las siguientes bases legales:En lo que respecta a los motivos de los apartados A y B, Atrapasuenos Argentina se fundamenta en la base legal de que el tratamiento de los datos personales es necesario para que se ejecute un contrato, y concretamente para finalizar y administrar tu Reserva de salidas.Si no se facilitan los datos personales necesarios, Atrapasuenos Argentina no puede finalizar la Reserva de Salidas ni tampoco prestar el servicio de atención al cliente.
En cuanto a los motivos de los apartados C a L, Analuciareal.com se fundamenta en susintereses comerciales legítimos para prestar sus servicios, prevenir el fraude y mejorar sus servicios (tal y como se especifica en los apartados C a L).Al utilizar datos personales atendiendo a los intereses legítimos de Atrapasuenos Argentinao de un tercero, Atrapasuenos Argentina siempre buscará el equilibrio entre tus derechos e intereses relacionados con la protección de tus datos personales y los derechos e intereses de Atrapasuenos Argentina o del tercero en cuestión.
Para los fines especificados en el apartado M, Atrapasuenos Argentina se apoya en el cumplimiento de las obligaciones legales cuando corresponda (como peticiones de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley).Por último, cuando sea necesario según lo previsto en la normativa de aplicación,Andaluciaral.com obtendrá tu consentimiento antes de tratar tus datos personales para fines de campañas de marketing directo u otros requeridos por ley.Si deseas oponerte al tratamiento que se describe en los apartados C a L y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a tu disposición (por ejemplo, a través de la configuración de la cuenta), ponte en contacto con direccion@analuciareal.com¿Cómo comparte Atrapasuenos Argentina tus datos con terceros
-En algunas circunstancias, compartiremos tus datos personales con terceros.
Estos terceros pueden ser:
1. El Proveedor de salidas que has reservado: Para completar tu Reserva de Salias,transferimos los datos de la reserva correspondiente al Proveedor de Salidas que has reservado.
Esta es una de las cosas esenciales que hacemos.Dependiendo de la Reserva de Salidas y del Proveedor de Salidas, los datos que compartimos pueden incluir tu nombre, datos de contacto, datos de pago, losnombres de las personas que salen contigo y cualquier preferencia u otra información que hayas indicado al hacer la Reserva de Salidas.En algunos casos, también proporcionamos información adicional sobre tu historial al Proveedor de Salidas.
Por ejemplo, si ya has reservado con dicho proveedor en el pasado, el número de reservas completadas que has hecho en Atrapasuenos Argentina , la confirmación de que nunca se ha informado de un mal comportamiento por tu parte, el porcentaje de reservas que has cancelado enel pasado o si has dejado comentarios sobre tus reservas anteriores.
Si tienes alguna consulta sobre tu salida, nos pondremos en contacto con el Proveedor de Salidas para gestionar tu petición.
A menos que el pago se haya realizado durante el proceso de reserva a través de la página web de Atrapasuenos Argentina. En los casos en los que haya disputas relacionadas con la Reserva de Salidas,proporcionaremos al Proveedor de Salidas tus datos de contacto, incluido tu e-mail, y la información sobre el proceso de Reserva de salidas necesaria para resolver la disputa.
Esto puede incluir una copia de tu confirmación de reserva como prueba de que la Reserva de salidas se realizó.Ten en cuenta que, a veces, por indicación del Proveedor de Salidas, tendremos que compartir tus datos personales con partes relacionadas con el Proveedor de Salidas para finalizar y gestionar tu reserva.
Estas partes pueden ser otras entidades de un grupo de hoteles o proveedores de servicios que gestionan los datos en nombre del Proveedor de Salidas.2.
Tu oficina local de Atrapasuenos Argentina: para ofrecer asistencia en el uso de los servicios de Atrapasuenos Argentina , puede que tus datos se compartan con las subsidiarias del grupo empresarial de Atrapasuenos Argentina , incluso en lo que respecta a los servicios de atención al cliente.
Si quieres más información sobre el grupo empresarial ve a la sección Quienes somos Atrapasuenos Argentina
3.Terceros proveedores de servicios: utilizamos proveedores de servicios, que no forman parte del grupo empresarial de Atrapasuenos Argentina , para que nos ayuden a ofrecer nuestros servicios.
Estos incluyen:
Atención al cliente
Estudios de mercado
Servicios de prevención y detección de fraudes (incluido el servicio de análisis para la lucha contra el fraude)
Pagos Utilizamos terceros para procesar los pagos, gestionar las devoluciones de cargos u ofrecer servicios de cobro y facturación.
Cuando se solicita una devolución de una Reserva de Salidas, ya sea por tu parte o por parte del titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva,necesitamos compartir ciertos datos de la reserva con el proveedor de servicios de pago y con la institución financiera correspondiente para que puedan gestionar dicha devolución.
Esto puede incluir una copia dela confirmación de tu reserva o la dirección IP utilizada para realizar tu reserva.
Compartiremos información con las instituciones financieras relevantes, si lo consideramos estrictamente necesario para detectar o prevenir un fraude.
Servicios de marketing Compartimos datos personales, incluida tu dirección de e-mail, consocios publicitarios como parte del marketing de los servicios de Atrapasuenos Argentina a través de terceros (para asegurarnos de que los anuncios lleguen al público adecuado).
Usamos técnicas como el encriptado para permitir que tu dirección de e-mail coincida con unabase de datos de clientes existente y así evitar que tu e-mail se use concualquier otro fin.
Para más información sobre publicidad personalizada y tus opciones, echa un vistazo a nuestra Política de cookies.
Socios publicitarios Usamos socios publicitarios, como proveedores de meta buscadores,para permitirte comparar nuestras ofertas con las de otras agencias de Salidas online (OTA).
Cuando haces una reserva en Atrapasuenos Argentina después de usar un socio publicitario, enviamos los datos de la reserva que has hecho en Atrapasuenos Argentina a ese socio.
4.Todos los proveedores de servicio están obligados a continuar para proteger tus datos personales.5.
Autoridades competentes: revelaremos tus datos personales a las autoridades gubernamentales en la medida que se requiera por ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos criminales y fraude, o en cualquier otro caso legalmente obligatorio.
Necesitaremos revelar datos personales a las autoridades competentes para proteger y defender nuestros derechos o propiedades, o los derechos y propiedades de nuestros socios colaboradores.6.
Socios colaboradores: trabajamos con muchos socios colaboradores en todo el mundo.
Estos socios colaboradores distribuyen o publicitan los servicios de Andalucaireal.com , incluyendo los servicios y productos de nuestros Proveedores de Salidas.Cuando haces una reserva en una de las páginas web o apps de nuestros socios colaboradores, algunos de los datos personales que tú lesproporcionas, como tu nombre, tu dirección de e-mail, tu dirección postal, tusdatos de pago y otra información relevante, nos serán reenviados para que finalicemos y administremos tu Reserva de Salidas.Si el servicio de atención al cliente está gestionado por el socio colaborador,Atrapasuenos Argentina compartirá los datos correspondientes de tu reserva con los socios colaboradores (tal y como sea necesario) para proporcionarte una asistencia apropiada y eficaz.Cuando haces una reserva a través de alguna de las páginas web de nuestros socios colaboradores, estos pueden recibir ciertas partes de tus datos personales relacionados con dicha reserva en particular y tus interacciones en las webs de estos socios.
Esto se hace con fines comerciales.
Cuando hagas una reserva a través de una página web de un socio colaborador, tómate tu tiempo para leer sus advertencias de privacidad, si deseas entender cómo procesan tus datos personales.También intercambiaremos información con nuestros socios colaboradores con el objetivo de detectar y prevenir acciones fraudulentas cuando sea estrictamente necesario.
Oferta de un colaborador: podremos permitirte que realices reservas con la Oferta de un colaborador.
"Oferta de un colaborador" implica que la reserva la facilita un Proveedor de Salidas distinto al alojamiento,restaurante, cafetería, bar o pubs como experiencia reservada.
Como parte del proceso de reserva, tendremos que compartir con el Proveedor de salidas en cuestión algunos de tus datos personales relevantes.
Si utilizas una Oferta de un colaborador, te aconsejamos que revises la información que aparece en el proceso de reserva o que consultes la confirmación de tu reserva para tener más información sobre elProveedor de salidas y sobre cómo este realizará posteriormente el tratamiento de tus datos personales.7.
El grupo empresarial de Atrapasuenos Argentina .
La transmisión de datos personales conforme a lo descrito en esta Política de privacidad podrá incluir transferencias internacionales de datos personales a países cuyas leyes de protección de datos no son tan exhaustivas como las de los países de la Unión Europea. Cuando así lo exija la normativa europea, únicamente transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado.
En estas situaciones, según se requiera, formalizamos acuerdos contractuales para garantizar que tus datos personales siguen estando protegidos en línea con los estándares europeos.
Puedes pedirnos una copia de estos acuerdos contractuales através de direccion@Atrapasuenos Argentina.com¿Cómo se comparten tus datos personales con el grupoempresarial Andalucareal.com
-Atrapasuenos Argentina forma parte del grupo Atrapasuenos Argentina.Podemos recibir datos personales tuyos de otras empresas del grupo AndaluciaReal o compartir tus datos personales con esas empresas con estos fines:
Ofrecer un servicio (como hacer, administrar y gestionar reservas o gestionar pagos).
Ofrecer servicios de atención al cliente
Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales y filtraciones de datos
Analizar y mejorar el producto
Ofrecer ofertas personalizadas o enviar materiales de marketing con tu consentimiento o según dicte la ley
Ofrecer alojamiento en servidores, asistencia técnica, mantenimiento en general y garantizar la seguridad de los datos compartidos
Garantizar el cumplimiento de la ley vigente Según corresponda y a menos que se indique lo contrario, para los fines A a F, Andalucaireal.com se apoya en su interés legítimo para recibir y compartir datos personales.
Para el fin G, Atrapasuenos Argentina se apoya en el cumplimiento de las obligaciones legales cuando corresponda (como peticiones de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley).Por ejemplo, Atrapasuenos Argentina trabaja con Rental cars para ofrecer servicios de transporte terrestre a los clientes.
Lee "¿Cómo se comparten y se procesan tus datos personales para prestar servicios de transporte
-" para obtener más información.Todas las empresas del grupo Andalucía Real pueden necesitar intercambiar datos personales de los clientes para asegurarse de que se protege a sus clientes de actividades fraudulentas en sus plataformas online.¿Cómo se comparten y se tratan tus datos personales para prestar servicios de transporte
-Atrapasuenos Argentina y Rental cars (ambas parte del grupo empresarial Andalucía Real)trabajan conjuntamente para prestarte servicios de transporte terrestre a través delas webs y apps de Atrapasuenos Argentina (por ejemplo, cars Andalucaireal.com o taxi. Atrapasuenos Argentina).Esto significa que, cuando reservas o buscas servicios de transporte terrestre a través de la app o la web, Atrapasuenos Argentina y Rental cars son responsables conjuntamente de la recopilación y el uso de tus datos personales.Si quieres más información sobre la relación entre Atrapasuenos Argentina y Rental car, y para ejercer tus derechos relacionados con los datos personales que se recopilan a través de las webs y apps de Andalucaireal.com , puedes ponerte en contacto con Andalucaireal.com en cualquier momento.
Puedes hacerlo a través del e-mail que se indica debajo de "¿Quién es el responsable del tratamiento de datos personales a través de Andalucaireal.com y cómo puedes contactar con nosotros
-"Además de los datos que procesamos conjuntamente para permitirte buscar servicios de transporte terrestre y hacer reservas, Atrapasuenos Argentina y Renta lcars también usarán tus datos personales de forma independiente con los fines especificados en esta Política de privacidad.¿Cómo procesa Atrapasuenos Argentina las comunicaciones que tú y el Proveedor de Salidas que has reservado enviáis a través de Atrapasuenos Argentina
-Atrapasuenos Argentina puede ofrecer tanto a ti como a los Proveedores de Salidas varias formas de comunicarse sobre los Servicios de salidas y las Reservas de Salidas existentes, dirigiendo las comunicaciones a través de Atrapasuenos Argentina.
Esto también os permite a ti y al Proveedor de Salidas contactar con Atrapasuenos Argentina para hacer preguntas relacionadas con tu Reserva de Salidas a través de la web, de nuestras apps y de otros canales que pongamos a disposición. Atrapasuenos Argentina accederá a tus comunicaciones y usará sistemas automatizados para revisar, medir y analizar dichas comunicaciones por los siguientes motivos:
Razones de seguridad
Prevención del fraude
Cumplimiento de los requisitos legales y normativos
Investigaciones de posible conducta dolosa
Desarrollo y mejora de productos
Investigación
Captación de clientes (incluido el envío de información y ofertas que creemos que puedan interesarte)
Asistencia al cliente o técnica Nos reservamos el derecho a revisar o bloquear el envío de las comunicaciones que, a nuestra discreción, consideremos que puedan incluir contenido malicioso o spam, o conlleven un riesgo para ti, los Proveedores de salidas, Atrapasuenos Argentina u otros. Atrapasuenos Argentina recibirá y almacenará todas las comunicaciones enviadas o recibidas mediante las herramientas de comunicación de Atrapasuenos Argentina.com .
Las empresas colaboradoras a través de cuya plataforma se haya realizado la reserva y los Proveedores de Salidas podrían elegir comunicarse contigo directamente por e-mail o mediante otros canales que Analucaireal.com no controla.